Что лучше для продаж на маркетплейсе — фото или видео?
Карточка товара на маркетплейсе — это не просто страница с описанием. Это полноценный мини-магазин, где у покупателя есть всего несколько секунд, чтобы принять решение: доверять продавцу или нет. Именно в эти секунды решается судьба вашей продажи.
И если цена и наличие отзывов играют важную роль, то визуальный контент становится ключевым инструментом. Люди покупают глазами. Они не могут потрогать вещь руками, открыть коробку, включить устройство. Всё, что у них есть — это фотографии и видео. Именно они заменяют «живое знакомство» с товаром.
Вопрос только один: что работает лучше — фотографии или видео? Давайте рассмотрим оба инструмента подробно и разберёмся, как их правильно использовать.
Фотографии: основа доверия и быстрый захват внимания
Фотографии — это фундамент любой карточки товара. Они отвечают на базовый запрос покупателя: «Как выглядит этот товар?» Без них карточка попросту теряет ценность.
По данным eMarketer, более 90% покупателей признают, что изображения — главный фактор при выборе продукта онлайн. Причина проста: мозгу достаточно доли секунды, чтобы обработать фото. Покупатель ещё не успел прочитать описание, но уже решил, нравится ли ему товар.
Преимущества фотографий:
Скорость восприятия — фото загружаются быстро, и человек моментально получает представление о товаре.
Детализация — фотографии позволяют показать текстуру ткани, оттенок цвета, качество упаковки.
Привычка — большинство покупателей привыкли ориентироваться именно по фото, они ждут этого в первую очередь.
Сравнение — удобно открывать несколько карточек и смотреть, у кого товар выглядит привлекательнее.
Какие фото должны быть в карточке
Главное фото — чистый фон, максимальная чёткость. Это «обложка» товара.
Обзорные фото — товар с разных сторон.
Детали — крупные планы швов, кнопок, застёжек, материалов.
Применение — показать товар в использовании: техника в работе, одежда на человеке, косметика на коже.
Размер и масштаб — покупателю важно понять реальный размер, лучше всего показать его в руке или рядом с привычным предметом.
На маркетплейсах оптимально использовать от 7 до 10 фото. Этого достаточно, чтобы покупатель получил полное представление и не остался с вопросами.
Видео: эмоции, динамика и живое доказательство
Видео сегодня становится главным конкурентом фотографий. Всё больше маркетплейсов выделяют его на карточке: иногда оно отображается сразу после главного фото, иногда идёт отдельным блоком. И здесь кроется его сила.
По данным HubSpot, более 70% покупателей признаются, что им проще принять решение после просмотра видео. А исследования Firework показывают, что карточки с видео дают до 80% прироста к конверсии.
Видео позволяет покупателю не просто увидеть товар, а буквально почувствовать его «в действии». Оно снимает вопросы и возражения, которые остаются даже после десятка фото: как ткань выглядит при движении, насколько компактна техника в руках, как наносится косметика.
Преимущества видео:
Эмоции — фотографии информируют, а видео вовлекает.
Эффект присутствия — покупатель получает почти тот же опыт, что и при офлайн-покупке.
Закрытие возражений — видео отвечает на вопрос «А как это будет работать у меня?»
Доверие — если продавец показывает товар вживую, значит, скрывать нечего.
Какие видео работают лучше всего
Короткие ролики — до 30–40 секунд. Длинные видео покупатели часто закрывают.
Вертикальный формат — подходит для мобильных устройств, которые дают 70–80% трафика.
Простое содержание — общий план товара, демонстрация использования, результат. Никаких лишних спецэффектов.
Фото или видео: кто сильнее продаёт?
Здесь нет противостояния. Фото и видео — не конкуренты, а союзники. У каждого инструмента своя роль.
Фото создают первое впечатление и помогают сравнивать товары.
Видео усиливает эффект и переводит интерес в решение о покупке.
В идеале карточка должна содержать оба элемента: от 7 до 10 качественных фото и хотя бы одно видео до 30 секунд.
Практика для продавцов
Делайте фотографии так, будто снимаете для витрины в центре города — свет, качество и ракурсы решают всё.
Видео можно снимать даже на телефон: главное — честность и понятность.
Не бойтесь тестировать: выкладывайте карточки сначала только с фото, потом добавляйте видео и сравнивайте статистику.
Помните про мобильный трафик — именно там ваши карточки смотрят чаще всего.
Итог
Фотографии и видео работают лучше всего в связке. Фото привлекают внимание и дают базовое понимание, а видео погружает покупателя и помогает окончательно принять решение. В итоге именно комбинация этих инструментов позволяет добиться максимальных продаж.
А если нужна помощь?
Создание качественного визуала требует времени и опыта. Если вы хотите поднять продажи, улучшить карточки товаров и сделать их максимально привлекательными для покупателей, за поддержкой можно обратиться к экспертам.
На сайте LF-CODE вы найдёте полезные материалы о маркетплейсах, интернет-бизнесе и продвижении.
А за практической помощью в создании карточек, визуала и настройке продаж всегда можно обратиться к команде LF-CODE.
📢 Подписывайтесь на Telegram канал, чтобы получать свежие обновления для сайтов!